/* Main Content */
.main-content {
    padding-top: var(--nav-height);
}

/*  Header Section */

.feedback-header {
    background: linear-gradient(135deg, var(--gray-50) 0%, var(--white) 100%);
    padding: var(--space-16) 0 var(--space-12);
    position: relative;
    overflow: hidden;
}

.feedback-header::before {
    content: '';
    position: absolute;
    top: 0;
    left: 0;
    right: 0;
    bottom: 0;
    background: url('data:image/svg+xml,<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 100 100"><defs><pattern id="grid" width="20" height="20" patternUnits="userSpaceOnUse"><path d="M 20 0 L 0 0 0 20" fill="none" stroke="%23006747" stroke-width="0.5" opacity="0.1"/></pattern></defs><rect width="100" height="100" fill="url(%23grid)"/></svg>');
    opacity: 0.3;
}

.header-content {
    position: relative;
    z-index: 1;
}

.breadcrumb {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--space-2);
    margin-bottom: var(--space-4);
    font-size: var(--text-sm);
    color: var(--gray-600);
}

.breadcrumb a {
    color: var(--primary);
    text-decoration: none;
    transition: color var(--transition-fast);
}

.breadcrumb a:hover {
    color: var(--dark-green);
}

.breadcrumb i {
    font-size: var(--text-xs);
    color: var(--gray-400);
}

.page-title {
    font-size: clamp(var(--text-3xl), 4vw, var(--text-5xl));
    font-weight: 700;
    color: var(--gray-900);
    margin-bottom: var(--space-6);
    line-height: 1.2;
}

.page-description {
    font-size: var(--text-lg);
    color: var(--gray-600);
    line-height: 1.7;
    max-width: 800px;
    margin-bottom: var(--space-8);
}

.ai-features-banner {
    display: flex;
    flex-wrap: wrap;
    gap: var(--space-4);
    justify-content: center;
}

.ai-feature {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--space-2);
    padding: var(--space-3) var(--space-4);
    background: var(--white);
    border-radius: var(--radius-lg);
    box-shadow: var(--shadow);
    border: 1px solid var(--gray-200);
    font-size: var(--text-sm);
    font-weight: 500;
    color: var(--gray-700);
    transition: all var(--transition-normal);
}

.ai-feature:hover {
    transform: translateY(-2px);
    box-shadow: var(--shadow-lg);
}

.ai-feature i {
    color: var(--primary);
    font-size: var(--text-base);
}

/* Form Layout */

.feedback-form-section {
    padding: var(--space-16) 0;
    background: var(--white);
}

.form-layout {
    display: grid;
    grid-template-columns: 2fr 1fr;
    gap: var(--space-12);
    align-items: start;
}

@media (max-width: 1024px) {
    .form-layout {
        grid-template-columns: 1fr;
        gap: var(--space-8);
    }
}

/*  Intelligent Form */

.form-container {
    background: var(--white);
    border-radius: var(--radius-2xl);
    box-shadow: var(--shadow-xl);
    border: 1px solid var(--gray-200);
    overflow: hidden;
    position: relative;
}

.intelligent-form {
    position: relative;
}

.form-step {
    padding: var(--space-8);
    display: none;
    animation: slideIn 0.3s ease-out;
}

.form-step.active {
    display: block;
}

@keyframes slideIn {
    from {
        opacity: 0;
        transform: translateX(20px);
    }
    to {
        opacity: 1;
        transform: translateX(0);
    }
}

/* Step Header */
.step-header {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--space-4);
    margin-bottom: var(--space-8);
    padding-bottom: var(--space-4);
    border-bottom: 2px solid var(--gray-100);
}

.step-number {
    width: 50px;
    height: 50px;
    background: var(--primary);
    color: var(--white);
    border-radius: var(--radius-full);
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    font-size: var(--text-xl);
    font-weight: 700;
    flex-shrink: 0;
}

.step-info h3 {
    font-size: var(--text-xl);
    font-weight: 600;
    color: var(--gray-900);
    margin-bottom: var(--space-1);
}

.step-info p {
    font-size: var(--text-sm);
    color: var(--gray-600);
}

/* Form Groups */
.form-group {
    margin-bottom: var(--space-6);
}

.form-group label {
    display: block;
    font-weight: 500;
    color: var(--gray-700);
    margin-bottom: var(--space-2);
    font-size: var(--text-base);
}

.form-group input,
.form-group select,
.form-group textarea {
    width: 100%;
    padding: var(--space-3) var(--space-4);
    border: 2px solid var(--gray-200);
    border-radius: var(--radius);
    font-size: var(--text-base);
    background: var(--white);
    transition: all var(--transition-normal);
}

.form-group input:focus,
.form-group select:focus,
.form-group textarea:focus {
    outline: none;
    border-color: var(--primary);
    box-shadow: 0 0 0 3px rgba(0, 103, 71, 0.1);
}

.form-group input:invalid,
.form-group select:invalid,
.form-group textarea:invalid {
    border-color: var(--danger);
}

.form-group textarea {
    resize: vertical;
    min-height: 120px;
}

.character-count {
    text-align: right;
    font-size: var(--text-xs);
    color: var(--gray-500);
    margin-top: var(--space-1);
}

/* AI Suggestions */
.ai-suggestion {
    margin-top: var(--space-3);
    padding: var(--space-3);
    background: var(--primary-light);
    border-radius: var(--radius);
    border: 1px solid var(--primary);
    border-style: dashed;
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--space-2);
    font-size: var(--text-sm);
    animation: slideDown 0.3s ease-out;
}

@keyframes slideDown {
    from {
        opacity: 0;
        transform: translateY(-10px);
    }
    to {
        opacity: 1;
        transform: translateY(0);
    }
}

.ai-suggestion i {
    color: var(--primary);
    animation: pulse 2s infinite;
}

.accept-suggestion {
    background: var(--primary);
    color: var(--white);
    border: none;
    padding: var(--space-1) var(--space-3);
    border-radius: var(--radius);
    font-size: var(--text-xs);
    font-weight: 500;
    cursor: pointer;
    transition: all var(--transition-fast);
    margin-left: auto;
}

.accept-suggestion:hover {
    background: var(--dark-green);
}

/* AI Analysis */
.ai-analysis {
    margin-top: var(--space-4);
    padding: var(--space-4);
    background: var(--gray-50);
    border-radius: var(--radius-lg);
    border-left: 4px solid var(--primary);
}

.analysis-item {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--space-2);
    margin-bottom: var(--space-2);
    font-size: var(--text-sm);
}

.analysis-item:last-child {
    margin-bottom: 0;
}

.analysis-item i {
    color: var(--primary);
}

.priority-badge {
    padding: var(--space-1) var(--space-2);
    border-radius: var(--radius);
    font-size: var(--text-xs);
    font-weight: 500;
    text-transform: uppercase;
}

.priority-badge.low { 
    background: rgba(39, 174, 96, 0.1); 
    color: var(--success); 
}

.priority-badge.medium { 
    background: rgba(243, 156, 18, 0.1); 
    color: var(--warning); 
}

.priority-badge.high { 
    background: rgba(231, 76, 60, 0.1); 
    color: var(--danger); 
}

.department-tag {
    padding: var(--space-1) var(--space-2);
    background: var(--primary-light);
    color: var(--primary);
    border-radius: var(--radius);
    font-size: var(--text-xs);
    font-weight: 500;
}

/* Urgency Selector */
.urgency-selector {
    display: grid;
    grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(150px, 1fr));
    gap: var(--space-3);
}

.urgency-option {
    position: relative;
}

.urgency-option input[type="radio"] {
    position: absolute;
    opacity: 0;
    width: 0;
    height: 0;
}

.urgency-option label {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    align-items: center;
    gap: var(--space-2);
    padding: var(--space-4);
    border: 2px solid var(--gray-200);
    border-radius: var(--radius-lg);
    cursor: pointer;
    transition: all var(--transition-normal);
    text-align: center;
}

.urgency-option input[type="radio"]:checked + label {
    border-color: var(--primary);
    background: var(--primary-light);
}

.urgency-indicator {
    width: 20px;
    height: 20px;
    border-radius: var(--radius-full);
}

.urgency-indicator.low { background: var(--success); }
.urgency-indicator.medium { background: var(--warning); }
.urgency-indicator.high { background: var(--danger); }

.urgency-option label span {
    font-weight: 500;
    color: var(--gray-700);
}

.urgency-option label small {
    color: var(--gray-500);
    font-size: var(--text-xs);
}

/* Location Section */
.location-section {
    margin-bottom: var(--space-6);
}

.location-inputs {
    display: grid;
    grid-template-columns: 1fr 1fr 1fr;
    gap: var(--space-3);
}

@media (max-width: 768px) {
    .location-inputs {
        grid-template-columns: 1fr;
    }
}

.map-container {
    margin-top: var(--space-4);
    position: relative;
}

#location-map {
    width: 100%;
    height: 300px;
    border-radius: var(--radius-lg);
    border: 2px solid var(--gray-200);
}

.btn-location {
    position: absolute;
    top: var(--space-3);
    right: var(--space-3);
    background: var(--white);
    border: 1px solid var(--gray-200);
    padding: var(--space-2) var(--space-3);
    border-radius: var(--radius);
    font-size: var(--text-sm);
    cursor: pointer;
    transition: all var(--transition-fast);
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--space-2);
    box-shadow: var(--shadow);
}

.btn-location:hover {
    background: var(--primary);
    color: var(--white);
    border-color: var(--primary);
}

/* File Upload */
.file-upload-area {
    border: 2px dashed var(--gray-300);
    border-radius: var(--radius-lg);
    padding: var(--space-8);
    text-align: center;
    cursor: pointer;
    transition: all var(--transition-normal);
    background: var(--gray-50);
}

.file-upload-area:hover {
    border-color: var(--primary);
    background: var(--primary-light);
}

.file-upload-area.dragover {
    border-color: var(--primary);
    background: var(--primary-light);
    transform: scale(1.02);
}

.upload-icon {
    font-size: var(--text-4xl);
    color: var(--gray-400);
    margin-bottom: var(--space-4);
}

.file-upload-area p {
    font-size: var(--text-base);
    color: var(--gray-600);
    margin-bottom: var(--space-2);
}

.file-upload-area small {
    color: var(--gray-500);
    font-size: var(--text-sm);
}

.uploaded-files {
    margin-top: var(--space-4);
    display: flex;
    flex-wrap: wrap;
    gap: var(--space-3);
}

.uploaded-file {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--space-2);
    padding: var(--space-2) var(--space-3);
    background: var(--gray-100);
    border-radius: var(--radius);
    font-size: var(--text-sm);
}

.uploaded-file .file-icon {
    color: var(--primary);
}

.uploaded-file .remove-file {
    background: none;
    border: none;
    color: var(--danger);
    cursor: pointer;
    padding: var(--space-1);
    border-radius: var(--radius);
    transition: background var(--transition-fast);
}

.uploaded-file .remove-file:hover {
    background: var(--danger);
    color: var(--white);
}

/* Contact Options */
.contact-option {
    margin-bottom: var(--space-6);
}

.checkbox-group {
    display: flex;
    align-items: flex-start;
    gap: var(--space-3);
    margin-bottom: var(--space-3);
}

.checkbox-group input[type="checkbox"] {
    width: auto;
    margin: 0;
}

.checkbox-group label {
    margin: 0;
    cursor: pointer;
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: var(--space-1);
}

.checkbox-group label small {
    color: var(--gray-500);
    font-size: var(--text-xs);
    font-weight: normal;
}

.contact-fields {
    transition: all var(--transition-normal);
}

.contact-fields.disabled {
    opacity: 0.5;
    pointer-events: none;
}

.notification-preferences {
    margin-top: var(--space-6);
    padding-top: var(--space-4);
    border-top: 1px solid var(--gray-200);
}

.notification-preferences h4 {
    font-size: var(--text-base);
    font-weight: 500;
    color: var(--gray-700);
    margin-bottom: var(--space-3);
}

/* Form Navigation */
.form-navigation {
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: space-between;
    padding: var(--space-6) var(--space-8);
    background: var(--gray-50);
    border-top: 1px solid var(--gray-200);
}

.step-indicators {
    display: flex;
    gap: var(--space-2);
}

.step-dot {
    width: 12px;
    height: 12px;
    border-radius: var(--radius-full);
    background: var(--gray-300);
    transition: all var(--transition-fast);
    cursor: pointer;
}

.step-dot.active {
    background: var(--primary);
    transform: scale(1.2);
}

.step-dot.completed {
    background: var(--success);
}

/*  AI Assistant Sidebar */

.ai-assistant {
    background: var(--white);
    border-radius: var(--radius-2xl);
    box-shadow: var(--shadow-xl);
    border: 1px solid var(--gray-200);
    overflow: hidden;
    position: sticky;
    top: calc(var(--nav-height) + var(--space-6));
    height: fit-content;
}

.assistant-header {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--space-4);
    padding: var(--space-6);
    background: linear-gradient(135deg, var(--primary) 0%, var(--dark-green) 100%);
    color: var(--white);
}

.assistant-avatar {
    width: 50px;
    height: 50px;
    background: rgba(255, 255, 255, 0.2);
    border-radius: var(--radius-full);
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    font-size: var(--text-xl);
}

.assistant-info h3 {
    font-size: var(--text-lg);
    font-weight: 600;
    margin-bottom: var(--space-1);
}

.assistant-info p {
    font-size: var(--text-sm);
    opacity: 0.9;
}

.assistant-content {
    padding: var(--space-6);
}

.smart-tips h4 {
    font-size: var(--text-base);
    font-weight: 600;
    color: var(--gray-900);
    margin-bottom: var(--space-4);
}

.tip-item {
    display: flex;
    gap: var(--space-3);
    padding: var(--space-3);
    margin-bottom: var(--space-3);
    border-radius: var(--radius);
    transition: all var(--transition-normal);
    opacity: 0.5;
}

.tip-item.active {
    background: var(--primary-light);
    border: 1px solid var(--primary);
    opacity: 1;
}

.tip-item i {
    color: var(--primary);
    margin-top: var(--space-1);
    flex-shrink: 0;
}

.tip-item p {
    font-size: var(--text-sm);
    color: var(--gray-600);
    line-height: 1.5;
    margin: 0;
}

/* Processing Status */
.processing-status {
    text-align: center;
    padding: var(--space-4);
}

.processing-animation {
    margin-bottom: var(--space-4);
}

.processing-dots {
    display: flex;
    justify-content: center;
    gap: var(--space-1);
}

.processing-dots span {
    width: 8px;
    height: 8px;
    background: var(--primary);
    border-radius: var(--radius-full);
    animation: processingPulse 1.4s infinite ease-in-out;
}

.processing-dots span:nth-child(1) { animation-delay: -0.32s; }
.processing-dots span:nth-child(2) { animation-delay: -0.16s; }
.processing-dots span:nth-child(3) { animation-delay: 0s; }

@keyframes processingPulse {
    0%, 80%, 100% {
        transform: scale(0.8);
        opacity: 0.5;
    }
    40% {
        transform: scale(1);
        opacity: 1;
    }
}

/* Success Prediction */
.success-prediction {
    text-align: center;
    padding: var(--space-4);
}

.prediction-score {
    margin-bottom: var(--space-4);
}

.score-circle {
    width: 80px;
    height: 80px;
    border-radius: var(--radius-full);
    background: linear-gradient(135deg, var(--success) 0%, #27AE60 100%);
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    margin: 0 auto;
    position: relative;
}

.score-number {
    font-size: var(--text-2xl);
    font-weight: 700;
    color: var(--white);
}

.score-percent {
    font-size: var(--text-base);
    color: var(--white);
    position: absolute;
    bottom: 18px;
    right: 10px;
}

.success-prediction h4 {
    font-size: var(--text-base);
    font-weight: 600;
    color: var(--success);
    margin-bottom: var(--space-2);
}

.success-prediction p {
    font-size: var(--text-sm);
    color: var(--gray-600);
    line-height: 1.5;
}

/* Success Modal */

.modal {
    position: fixed;
    top: 0;
    left: 0;
    right: 0;
    bottom: 0;
    background: rgba(0, 0, 0, 0.5);
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    z-index: 10000;
    padding: var(--space-4);
    opacity: 0;
    visibility: hidden;
    transition: all var(--transition-normal);
}

.modal.show {
    opacity: 1;
    visibility: visible;
}

.modal-content {
    background: var(--white);
    border-radius: var(--radius-2xl);
    max-width: 600px;
    width: 100%;
    max-height: 90vh;
    overflow-y: auto;
    transform: scale(0.9);
    transition: transform var(--transition-normal);
}

.modal.show .modal-content {
    transform: scale(1);
}

.modal-header {
    text-align: center;
    padding: var(--space-8) var(--space-6) var(--space-4);
}

.success-icon {
    width: 80px;
    height: 80px;
    background: var(--success);
    border-radius: var(--radius-full);
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    margin: 0 auto var(--space-4);
    font-size: var(--text-3xl);
    color: var(--white);
    animation: successPulse 2s ease-in-out infinite;
}

@keyframes successPulse {
    0%, 100% { transform: scale(1); }
    50% { transform: scale(1.05); }
}

.modal-header h2 {
    font-size: var(--text-2xl);
    font-weight: 600;
    color: var(--gray-900);
}

.modal-body {
    padding: 0 var(--space-6) var(--space-6);
}

.tracking-info {
    text-align: center;
    margin-bottom: var(--space-6);
    padding: var(--space-4);
    background: var(--gray-50);
    border-radius: var(--radius-lg);
}

.tracking-info p {
    font-size: var(--text-base);
    color: var(--gray-600);
    margin-bottom: var(--space-2);
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/* Responsive Design */

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